Více
    Registrace
    Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

    internetového obchodu xxxxxxx

    I. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ A KONTAKTNÍ ÚDAJE

    1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a fyzickou osobou, která uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „Kupující“) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na internetové adrese www.xxxxxxx.cz (dále jen „E-shop“).

    2. Identifikace prodávajícího:

      • Obchodní firma / Jméno: xxxxxxx

      • Sídlo: xxxxxxx

      • IČO: xxxxxxx, DIČ: xxxxxxx

      • Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u xxxxxxx soudu v xxxxxxx, oddíl xxxxxxx, vložka xxxxxxx (případně "Zapsaný v živnostenském rejstříku", pokud půjde o OSVČ)

    3. Kontaktní údaje:

      • E-mail: xxxxxxx

      • Telefon: xxxxxxx

      • Korespondenční adresa / adresa pro vrácení zboží: xxxxxxx

    4. DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ PRO PRODEJ ALKOHOLU: V našem E-shopu je přísně zakázán prodej alkoholických nápojů osobám mladším 18 let (z. č. 65/2017 Sb.). Odesláním objednávky Kupující závazně potvrzuje, že je starší 18 let. Věk bude ověřován při předání zboží.

    II. UŽIVATELSKÝ ÚČET

    1. Na základě registrace provedené na E-shopu může Kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní (dále jen „Uživatelský účet“). Z něj může provádět objednávání zboží. Objednávat lze i bez registrace.

    2. Při registraci a objednávání je Kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje.

    3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat o nich mlčenlivost a neposkytovat je třetím osobám.

    III. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

    1. Veškerá prezentace zboží na E-shopu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

    2. Pro objednání zboží vyplní Kupující objednávkový formulář (vloží zboží do košíku, vybere způsob platby a dopravy, vyplní kontaktní údaje).

    3. Před odesláním objednávky je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje. Objednávka se odesílá kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“.

    4. Smluvní vztah vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), které je zasláno na e-mail Kupujícího.

    5. V případě, že se v E-shopu objeví zjevně chybná cena zboží (např. chybějící nula), prodávající si vyhrazuje právo od kupní smlouvy odstoupit, resp. objednávku stornovat.

    IV. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

    1. Všechny ceny v E-shopu jsou konečné, uvedené včetně DPH a všech souvisejících poplatků.

    2. Cenu zboží a náklady na doručení může Kupující uhradit následujícími způsoby:

      • xxxxxxx (zde doplňte např.: online platební kartou přes bránu Shoptet Pay)

      • xxxxxxx (zde doplňte např.: bankovním převodem na účet č. xxxxxxx)

      • xxxxxxx (zde doplňte např.: na dobírku při převzetí zboží)

      • xxxxxxx (zde doplňte např.: v hotovosti při osobním odběru)

    3. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do xxxxxxx dnů od uzavření smlouvy. Zboží je odesíláno až po připsání částky na účet.

    4. Zboží zůstává do úplného zaplacení a převzetí majetkem prodávajícího.

    V. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

    1. Možnosti dodání zboží a jejich ceny jsou uvedeny v nákupním košíku. Prodávající nabízí doručení prostřednictvím:

      • xxxxxxx (např. Zásilkovna, DPD, Messenger)

    2. OVĚŘENÍ VĚKU: Vzhledem k povaze zboží (alkohol) je doručovatel oprávněn a povinen při předání zásilky zkontrolovat průkaz totožnosti Kupujícího. Zboží nebude vydáno osobě mladší 18 let nebo osobě, která je zjevně pod vlivem alkoholu. Zmaření doručení z tohoto důvodu jde k tíži Kupujícího.

    3. Při převzetí zboží od přepravce je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů (zejména u skleněných lahví). V případě poškození balík nepřebírejte nebo jej převezměte s výhradou a neprodleně nás kontaktujte.

    VI. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (Vrácení zboží)

    1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

    2. Pro účely odstoupení doporučujeme využít vzorový formulář, který tvoří přílohu těchto podmínek, a zaslat jej na e-mail xxxxxxx.

    3. Zboží musí Kupující vrátit prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy na adresu: xxxxxxx. Náklady spojené s navrácením zboží hradí Kupující.

    4. Prodávající vrátí Kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky (včetně nejlevnější nabízené varianty dopravy) do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než obdrží vrácené zboží.

    5. Zboží musí být vráceno nepoškozené, neotevřené a v původním obalu. Pokud byla láhev (medoviny/vína) otevřena a porušena pečeť/kolek, nelze z hygienických důvodů od smlouvy odstoupit.

    VII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (Reklamace)

    1. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. Zboží, např. medovina, má vlastnosti typické pro daný produkt (u nevařené medoviny může být mírný zákal nebo sediment přirozenou vlastností, nikoliv vadou).

    2. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Spotřebitel může vytknout vadu do 24 měsíců (u potravin s datem minimální trvanlivosti však do tohoto data).

    3. V případě vady má Kupující právo na výměnu zboží nebo slevu z kupní ceny. Není-li výměna možná, může odstoupit od smlouvy.

    4. Reklamaci uplatněte e-mailem na xxxxxxx nebo zasláním zboží na adresu xxxxxxx. O vyřízení reklamace rozhodneme ihned, ve složitějších případech do 3 pracovních dnů. Celková reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

    VIII. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

    1. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

    2. Veškeré informace o tom, jak zpracováváme Vaše data, za jakým účelem a jaká máte práva, najdete v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů (pozn. pro vás: ten budete muset na eshopu také vytvořit, je to povinné).

    IX. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

    1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, web: http://adr.coi.cz.

    2. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

    X. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

    1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

    2. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění.

    3. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem xxxxxxx.

    PŘÍLOHA: VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

    (vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy v zákonné 14denní lhůtě)

    Adresát: xxxxxxx (název firmy) Adresa: xxxxxxx E-mail: xxxxxxx

    Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

    • Zboží: ........................................................................................

    • Číslo objednávky: ....................................................................

    • Datum objednání / Datum obdržení: ...........................................

    • Jméno a příjmení spotřebitele: .................................................

    • Adresa spotřebitele: ..................................................................

    • Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz: ...............................

    Datum: .............................. Podpis spotřebitele: .............................. (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě)