ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

internetového obchodu xxxxxxx

Ceníme si Vaší důvěry a ochrana Vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Níže si můžete jednoduše a srozumitelně přečíst, jaké osobní údaje shromažďujeme, proč to děláme, komu je předáváme a jaká máte svá práva v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

I. Kdo jsme a koho můžete kontaktovat? (Základní ustanovení)

1. Správcem Vašich osobních údajů je:

   • Obchodní firma / Jméno: xxxxxxx

   • Sídlo: xxxxxxx

   • IČO: xxxxxxx

   • Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u xxxxxxx soudu v xxxxxxx, oddíl xxxxxxx, vložka xxxxxxx (nebo v živnostenském rejstříku)

2. Kontaktní údaje, na které se můžete kdykoliv obrátit:

   • E-mail: xxxxxxx

   • Telefon: xxxxxxx

   • Adresa provozovny: xxxxxxx

3. Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů, protože nám to zákon neukládá, ale se vším Vám rádi pomůžeme na výše uvedených kontaktech.

II. Jaké osobní údaje zpracováváme, proč a na jakém základě?

Vaše údaje zpracováváme pouze v nezbytném rozsahu. Konkrétně jde o tyto situace:

A. Nákup v e-shopu (vyřízení objednávky)

• Jaké údaje: Jméno, příjmení, fakturační a dodací adresa, e-mail, telefon, údaje o zakoupeném zboží a platbě.

• Proč (účel): Abychom s Vámi mohli uzavřít kupní smlouvu, odeslat Vám naši medovinu či víno, informovat Vás o stavu objednávky a případně vyřešit reklamaci.

• Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Dále údaje z faktur zpracováváme pro plnění naší právní povinnosti v oblasti daní a účetnictví (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

B. Dotazy a komunikace přes kontaktní formulář

• Jaké údaje: Jméno, e-mail, případně telefon a obsah zprávy.

• Proč (účel): Abychom Vám mohli odpovědět na Váš dotaz a případně se domluvit na spolupráci.

• Právní základ: Jednání o smlouvě (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) nebo náš oprávněný zájem na zodpovězení Vašeho dotazu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

C. Zasílání novinek a newsletterů (Marketing)

• Jaké údaje: E-mailová adresa, jméno.

• Proč (účel): Informování o slevách, novinkách a zajímavostech ze světa vína a medoviny.

• Právní základ: Pokud jste naši zákazníci, zasíláme Vám newslettery na základě našeho oprávněného zájmu a ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., pokud jste to při nákupu neodmítli. Pokud zákazníkem (zatím) nejste, posíláme Vám je jen na základě Vašeho výslovného souhlasu. Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit kliknutím na odkaz v e-mailu.

III. Jak dlouho Vaše údaje uchováváme?

Vaše osobní údaje nebudeme držet věčně, ale jen po dobu nezbytně nutnou:

1. Údaje z objednávek: Uchováváme po dobu trvání smlouvy a dále pro účely reklamací a ochrany našich práv po dobu promlčecích lhůt (obvykle 3 až 10 let). Účetní a daňové doklady uchováváme dle zákona 10 let.

2. Údaje z komunikace: Obvykle je mažeme do 6 měsíců po vyřešení Vašeho dotazu.

3. Údaje pro marketing: Do odvolání Vašeho souhlasu nebo do doby, než se odhlásíte, nejdéle však 5 let od posledního nákupu. Poté údaje nevratně smažeme.

IV. Kdo se k Vašim datům dostane? (Zpracovatelé)

Vaše údaje neprodáváme žádným třetím stranám. Abychom Vám ale mohli zboží doručit a e-shop správně fungoval, využíváme prověřené partnery, kteří jsou zavázáni mlčenlivostí:

• Poskytovatel e-shopového řešení: xxxxxxx (např. Shoptet a.s.)

• Přepravní společnosti: xxxxxxx (např. Zásilkovna s.r.o., DPD CZ s.r.o.)

• Poskytovatel platební brány: xxxxxxx (např. Shoptet Pay / Comgate / GoPay)

• Nástroje pro rozesílku e-mailů a marketing: xxxxxxx (např. Ecomail, Google, Meta)

• Účetní a daňoví poradci: xxxxxxx

Osobní údaje primárně neopouštějí Evropskou unii. Pokud jsou předávány do USA (např. v rámci služeb Google nebo Meta), děje se tak výhradně v rámci záruk ochrany soukromí (tzv. Data Privacy Framework).

V. Soubory cookies

Náš e-shop používá soubory cookies. Jsou to malé textové soubory, které se ukládají ve Vašem prohlížeči.

1. Nezbytné cookies: Jsou nutné pro to, aby e-shop vůbec fungoval (např. aby Vám zboží zůstalo v košíku). Tyto cookies se nedají vypnout.

2. Analytické a marketingové cookies: Pomáhají nám pochopit, co se Vám líbí, a nabízet Vám relevantní reklamu. Tyto cookies spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem (prostřednictvím tzv. cookie lišty). Své preference můžete kdykoliv změnit v nastavení Vašeho prohlížeče nebo kliknutím na odkaz pro nastavení cookies v patičce webu.

VI. Jaká máte práva?

GDPR Vám dává silná práva týkající se Vašich dat. Máte právo:

1. Na přístup: Můžete se nás zeptat, jaké údaje o Vás zpracováváme.

2. Na opravu: Pokud změníte adresu nebo zjistíte, že máme překlep ve Vašem jméně, údaje rádi opravíme.

3. Na výmaz (být zapomenut): Pokud si to budete přát, smažeme všechny Vaše osobní údaje (pokud nám zákon neukazuje povinnost je uchovávat – např. na faktuře).

4. Na omezení zpracování: Můžete požadovat, abychom dočasně přestali Vaše údaje používat.

5. Na přenositelnost: Můžete si údaje stáhnout a předat je někomu jinému.

6. Vznést námitku: Proti zpracování založeném na našem oprávněném zájmu (např. zasílání e-mailů).

7. Odvolat souhlas: Kdykoliv a bez udání důvodu e-mailem.

Pokud máte pocit, že s Vašimi údaji nezacházíme správně, budeme rádi, když se nejprve ozvete nám, abychom vše napravili. Kdykoliv máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu – Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz).

VII. Zabezpečení osobních údajů

Zavedli jsme přísná technická a organizační opatření, abychom Vaše data ochránili před ztrátou, zničením či zneužitím (hesla, šifrování HTTPS, zabezpečené servery). K datům mají přístup pouze naši proškolení pracovníci.

VIII. Závěrečná ustanovení

Odesláním objednávky z e-shopu potvrzujete, že jste se s těmito podmínkami seznámili. Tyto podmínky jsme oprávněni v případě potřeby (např. při změně zákonů) aktualizovat. Aktuální verze bude vždy k dispozici na této stránce.

Tyto podmínky ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dnem xxxxxxx.